Laskavost jako neplacená služba

18.7. 2024Kája Gřešková254x0 Komentářů

Jakou energii vyzařujete a jak s lidmi komunikujete, to se vrací jako bumerang.

Představte si:
Venku je horko na zbláznění, máte spoustu pracovních povinností před sebou a víte, že musíte vyrazit do letního teplíčka a vyřídit pracovní i soukromé povinnosti, které vám zaberou čas. Každý máme určité závazky. A určitě i udržovat přátelské vztahy se svými klienty. Zareagovat rychle na e-mail, rychle vyřídit akutní objednávku směsi Bachovek na míru, obzvlášť když jde třeba o malé miminko a unavenou maminku.

Ráda své klienty potěším přáním k narozeninám, malou drobností, věnováním své knihy Cesta k mé duši po terapii, když vycítím knížka může pomoci, podívat se na okolnosti svého života z nadhledu. Dělám to přirozeně a mám z reakcí klientů vždy radost.

S tímto nastavením jsem se vydala v horku, kromě vyřizování pracovních povinností, na nákup osvěžujícího ovoce a k našemu oblíbenému řezníkovi, který jezdí do Opavy jen určité dny v týdnu a byl poslední záležitostí k vyřízení. Vždy si s ním vyměním pár přátelských slov, jak se daří, co dovolená, co děti, jak dopadla akce, o které jsme se naposledy bavili apod.

A protože u něj nakupujeme už spoustu let, zná velice dobře naše preference. I dnes postupně vyřizoval moje přání a u poslední položky, která mu vždy při krájení zabírá nejvíce času, řekl: „To už mám pro vás nakrájené a nachystané, když jsem vás viděl přijíždět.“
Překvapení, laskavost, zájem o zákazníka. Je příjemné dostávat, co sama pro své klienty udělám (přestože jim nekrájím salámy).

Laskavost jako neplacená služba. Jsou to drobnosti, malé pozornosti, překvapení, které vás potěší. Stává se vám to taky? Pokud to máte nastavené podobně jako já, určitě se vám to v různých podobách vrací. Co vysíláte, to přijímáte. Zákon přitažlivosti funguje neustále a ve všem.

Podobné principy zpracováváme v našem online kurzu 10 kroků k sebelásce.